Konsumentverket

Vad gör konsumentverket?

Konsumentverket har många olika uppgifter med deras huvudsakliga syfte är att se till konsumenternas intressen och se till att producenter av konsumtionsvaror följer vissa regler och lagar.

Konsumentverket har många viktiga ansvarsområden. De är myndigheten som arbetar för att försäkra att samtliga varor som du som konsument köper är säkra och ofarliga. Konsumentverket ser också till att reklam som riktar sig till konsumenter samt olika producenter inte bryter mot lagar och regler. Upptäcker man att någon tillverkare bryter mot lagen ska man rapportera detta till konsumentverket. Den person som är chef över konsumentverket kallas för konsumentombudsmannen, förkortat KO, och är den som kan föra en anmäla vidare till rätten. Det finns andra som också arbetar med konsumenters rätt i samhället, de kallas för konsumentvägledare och finns i regel i varje svensk kommun. De kan hjälpa till när du handlat någon som inte fungerar som det ska eller visar sig vara farligt. Har du frågor kring saker du inhandlat eller konsumentköplagen ska du också vända dig till en konsumentvägledare. Dessa vägledare utbildas vid konsumentverket.

Konsumentverket och andra myndigheter

Konsumentverket ger alltså inte råd till enskilda konsumenter utan där kommer konsumentvägledarna in. Ungefär 257 av Sveriges 290 kommuner erbjuder konsumentvägledning. En siffra som uppmättes år 2012. En annan myndighet som ofta kommer upp då man samtalar om konsumentköplagen eller konsumentverket är allmänna reklamationsnämnden, förkortat ARN. De är en annan myndighet som särskilt har till uppgift att på ett objektivt sätt reda ut problem och tvister mellan företag och konsumenter. Precis som konsumentverket ger inte allmänna reklamationsnämnden råd eller tips i enskilda ärenden. Får du problem med något du köpt eller vill veta mer om dina rättigheter som konsument kan du alltid surfa in på de olika myndigheternas hemsidor. Alternativt se om det erbjuds konsumentvägledning där du bor. Glöm inte att kunden i de allra flesta lägen har rätt!